Come acquistare online
Effettuare acquisti in rete in maniera sicura è possibile al giorno d'oggi, basta conoscere i meccanismi di funzionamento e le regole che governano l'universo dello shopping online: questo discorso non fa eccezione per unafarmacia24.com.
Per andare incontro alle esigenze di chi non ha mai effettuato acquisti online abbiamo decido di creare questo testo riassuntivo che contiene tutte le possibili risposte alle domande.
Andiamo a scoprire a distanza tutte le informazioni più importanti su come funziona il processo di acquistare online dalla nostra farmacia: dal quantitativo massimo di medicinali acquistabili ai metodi di pagamento passando anche per la procedura di cancellazione dell'ordine.
C'è un limite massimo di prodotti medicinali che è possibile acquistare?
No, non c'è alcun limite al numero di medicinali che si possono acquistare con un singolo ordine; fare ciò, però, è molto utile poiché sarà possibile riuscire a risparmiare sulle spese di spedizione. Per la buona salute del cliente ricordiamo che è importante assumere i quantitativi di medicinale suggeriti dal proprio medico di base, la cui consultazione è ampiamente consigliata prima di effettuare l'acquisto.
Registrarsi è obbligatorio per comprare medicine?
Chi utilizza il nostro sito web per la prima volta non ha alcun obbligo ad effettuare la registrazione al negozio.
Dopo aver portato a termine un primo ordine l'utente riceverà automaticamente delle credenziali di login per poter acquistare qualcosa in tempi futuri.
Come si fa ad acquistare online un prodotto?
Farsi spedire a casa un prodotto presente nei nostri magazzini è un'azione alla portata di tutti da quanto è semplice.
In primis l'utente deve selezionare il prodotto che vuole acquistare e aggiungerlo al cosiddetto carrello, nella quantità che desidera.
A questo punto è necessario finalizzare l'acquisto: ciò si può fare semplicemente aprendo la pagina di check-out: all'interno dei campi compilabili presenti nella struttura della pagina sarà necessario inserire i dati personali obbligatori per far si che la spedizione vada a buon segno. In questa occasione parliamo di dati come nome, cognome, indirizzo, stato, città, provincia, codice di avviamento postale (CAP), recapito telefonico e metodo di spedizione.
Una volta soddisfatti tutti i requisiti è semplicemente necessario effettuare il pagamento: i metodi di pagamento che possono essere utilizzati per completare una transazione sono carte di credito a marchio VISA, MasterCard o American Express.
Portato a termine il procedimento per acquistare un prodotto si riceverà un e-mail con all'interno una conferma sotto forma di indicazione riassuntive.
Che fare se non si è ricevuta l'email di conferma dell'ordine?
Il messaggio di posta elettronica che contiene le informazioni riassuntive e che funge da conferma dell'ordine è molto utile per avere ben chiaro l'andamento del proprio acquisto.
Se questo messaggio non dovesse comparire all'interno della casella di posta la colpa potrebbe essere attribuibile al filtro anti SPAM incluso nella stragrande maggioranza dei moderni servizi di posta elettronica.
In questo caso bisogna cercare all'interno della cartella SPAM della propria casella postale l'email di conferma.
Una volta trovato il messaggio sarà semplicemente necessario aggiungere l'indirizzo email di unafarmacia24.com alla lista degli indirizzi affidabili o fare clic sull'apposito pulsante "SEGNALA COME NON SPAM"; ogni provider di messaggistica digitale possiede una sua procedura riassumibile in maniera similare.
Che fare se l'ordine non è andato a buon fine?
Se l'ordine dell'utente viene rifiutato dalla piattaforma il problema è da ricercarsi nell'assenza di denaro all'interno del metodo di pagamento scelto.
L'utente, in questa eventualità, deve controllare il saldo disponibile sulla sua carta di credito o deve abilitare la transazione attraverso l'intermediazione dell'operatorio bancario.
Una volta risolto questo l'utente avrà il compito di aggiornare i suoi dati di pagamento aggiornando le informazioni del suo account e contattare la farmacia online, così da completare il pagamento una volta per tutte.
L'opzione alternativa che rimane all'acquirente è quella di ripetere da capo l'ordine, seguendo tutti i passaggi precedentemente indicati, finendo però per cambiare il metodo utilizzato per il pagamento.
È possibile cancellare un ordine?
La cancellazione dell'ordine è possibile finché non avviene la spedizione dello stesso; a spedizione iniziata l'ordine risulterà non più rimovibile dal pannello di controllo dedicato.
Che fare se ci si dimentica la password?
In caso di password smarrita è possibile eseguire una procedura per l'ottenimento di una nuova password.
Per accedere alla procedura basterà cliccare sull'apposito pulsante presente all'interno della schermata di login: qui sarà necessario digitare l'indirizzo di posta elettronica con il quale si è effettuata la registrazione.
La nuova password sarà quindi ricevuta sotto forma di mail alla propria casella.
